#garantia

As peças Lana Oliveira Acessórios são folheadas a Ouro 18k, Ródio Branco e Ródio Negro com 1 ano de garantia no banho e são hipoalérgicas.

Faz parte da garantia peças que apresentarem os seguintes sinais:
Defeito de fabricação;
Desprendimento total ou parcial do folheado;
Rupturas ou problemas com o fecho.

Não faz parte da garantia as pedras, pérolas e peças que apresentarem os seguintes sinais:
Amassadas;
Raspadas;
Quebradas;
Danificadas ou desgastadas pelo uso natural;
Escuras pelo uso do dia a dia.

Uma super dica para você: 
Nada de usar as peças no banho, mar ou piscina.
Vai sair cheirosa? Retire as semijoias antes de se perfumar ou usar cosméticos e espere alguns instantes antes de coloca-las.
Produtos químicos e semijoias não combinam.
Cada uma no seu quadrado. Evite guarda-las todas juntas para não riscarem.

*A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A Lana Oliveira Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.

*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

*A garantia sendo o banho, trocamos o produto por outra peça nova, caso não esteja mais disponível, mandaremos para reparo.

Caso sua peça se encaixe na garantia é só nos acionar via e-mail: site@lanaoliveira.com.br ou pelo nosso WhatsApp: (16) 99451-6746 com a foto da peça.